Häufig gestellte Fragen
Reservierungen
Wie kann ich eine Reservierung ändern oder stornieren?
Die Änderung oder Stornierung Ihrer Reservierung hängt von der Art der von Ihnen vorgenommenen Reservierung ab. Wenn Sie über unsere eigene Website und mit einem flexiblen Tarif gebucht haben, können Sie Ihren Aufenthalt bis zu 24 Stunden (bis 15:00 Uhr) vor Ihrem Ankunftsdatum kostenlos stornieren und/oder ändern. Dies gilt jedoch nicht für nicht erstattungsfähige Preise und Buchungen, die nicht direkt beim Hotel vorgenommen werden. Für letztere Buchungen wenden Sie sich bitte an das Unternehmen, bei dem Sie die Reservierung vorgenommen haben.
Wie kann ich meine Reservierung ändern?
Welche Richtlinien gelten für Kinder?
Kann ich eine Reservierung für eine Gruppe vornehmen?
Bieten Sie Firmentarife an?
Kann ich mit meinen Best Western Rewards buchen?
Zahlung
Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?
Wenn Sie einen nicht erstattungsfähigen Tarif gebucht haben, muss die Zahlung sofort erfolgen. Diese Zahlung kann erfolgen durch: eine Kreditkarte (beachten Sie, dass diese Karte beim Check-in vorgelegt werden muss) oder über einen Zahlungslink. Verschiedene Kredit- und Debitkarten akzeptieren im Hotel Bargeld, vorzugsweise mit genauer Bezahlung.
Können Beträge auch von Dritten gezahlt werden?
Was ist die Kurtaxe und wann wird sie erhoben?
Ankunft
Wann kann ich einchecken?
Der Check-in ist ab 15:00 Uhr möglich.
Haben Sie eine Gepäckaufbewahrung?
Wie erreiche ich das Hotel?
Kann ich am Hotel parken?
Sind haustiere erlaubt?
Während meines Aufenthaltes
Gibt es Einrichtungen für behinderte Menschen?
Leider sind die Einrichtungen und Zimmer in unserem Hotel nicht behindertengerecht ausgestattet.
Ist rund um die Uhr jemand an der Rezeption?
Darf ich im Hotel rauchen?
Wann wird das Frühstück serviert? Wie viel kostet das?
Servieren Sie Mittag- oder Abendessen?
Bieten Sie einen Fahrradverleih an?
Abreise
Bis wann kann ich auschecken?
Der Check-out ist bis 12:00 Uhr möglich.
Kann ich später auschecken?
Kann ich mein Gepäck nach dem Check-out abstellen?
Kann ich früher als geplant abreisen?
Preise
Was sind die Konditionen für einen flexiblen Tarif?
Wenn Sie einen flexiblen Tarif gebucht haben, können Sie Ihren Aufenthalt bis zu 24 Stunden (bis 15:00 Uhr) vor Ihrem Anreisetag kostenfrei stornieren und/oder ändern.
Welche Bedingungen gelten für einen nicht erstattungsfähigen Tarif?